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Comment faire apprendre de ses erreurs à un collaborateur ?

By 24 février 2020 novembre 2nd, 2020 No Comments
Comment faire comprendre à un collaborateur l’importance d’une erreur commise et le remotiver ?

Vous avez récemment recadré l’un de vos collaborateurs pour la 5ᵉ fois d’affilée si bien qu’il n’attend plus rien de l’entreprise et ne produit que le minimum. Comment lui faire comprendre ses erreurs et le remotiver dans son travail ?

Voici en quelques lignes, les solutions apportées lors d’un atelier UpTogether étape par étape :

Étape 1 : Mettre en place un jeu de rôle inversé

Ceci permettra au collaborateur fautif de comprendre l’impacte de ses erreurs.

Étape 2 : Introduire le jeu des Moving Motivators pour la motivation 

Ceci permettra d’identifier les motivations intrinsèques de Peter. 

Étape 3 : Organiser un entretien individuel pour échanger en format Brainstorming.

Étape 4 : Décontextualiser l’entretien de motivation de l’entretien de recadrage 

Ceci permettra au collaborateur fautif de se projeter dans le futur.

Étape 5 : Réaliser un entretien de l’état des lieux des erreurs avec une tierce personne des RH ou adjoint pour ne pas stigmatiser la relation entre Rachel et Peter.

Étape 6 : Organiser un déjeuner informel 

Ceci vous permettra d’échanger avec le collaborateur en faute sur ses ressentis et sa confiance en soi.

Étape 7 : Mettre en place des actions valorisantes du travail du collaborateur en faute.

Par exemple le nommer tuteur d’un nouvel arrivant…

Étape 8 : Travaillez avec votre collaborateur.

Travaillez sur l’écart entre les attentes du nouveau poste et sa vision du poste. Essayez d’appréhender la pression que votre collaborateur s’est mis et le résultat produit. 

Étape 10 : Réaliser un feedback positif à votre collaborateur.

Cette étape est importante pour lui redonner confiance en lui. 

Étape 11 : Organiser des feedbacks entre pairs

Faire un tour de table où chacun donne 2 feedbacks positifs et 1 axe d’amélioration à son voisin de droite.

Étape 12 : Prendre du recul et de la hauteur pour les autres

En effet l’erreur de l’un peu avoir affecté la motivation de l’autre. Il faut dont prendre du recul par rapports aux collaborateurs affectés.

Les solutions sus évoquées ont été tirées d’un atelier UpTogether, dont l’histoire est racontée dans l’infograpgie suivante :

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