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Comment accompagner son équipe pour motiver le retour sur site ?

By 23 juin 2020 septembre 7th, 2020 No Comments

Après une longue période de télétravail, revenir au sein de l’entreprise n’est pas facile pour tous. Vous souhaitez trouver des leviers de motivation pour inciter vos collaborateurs à revenir en présentiel ? 

Découvrez  l’histoire de Flavio, un manager du réseau UpTogether qui a vécu cette situation et qui a co-écrit avec notre réseau un plan d’action pour gérer au mieux cette situation. C’est simple et c’est efficace. Pour une lecture plus rapide, accédez au format infographique en cliquant ici.

Quel est le problème de Flavio ? 

Flavio manage une équipe de 14 personnes au sein du service commercial de son entreprise. Dans le cadre de la crise sanitaire du COVID-19, l’entreprise a mis en place le télétravail total. À l’heure du déconfinement, la direction a proposé un retour sur site partiel sur la base de volontariat. Flavio aimerait que ses collaborateurs reviennent tous sur site au moins 1 jour par semaine à tour de rôle mais perçoit déjà des réticences parmi certains et même une volonté à rester en télétravail à plein temps.

Les infos clés soulevées par les managers UpTogether :

  • Le télétravail est déjà en place dans l’entreprise depuis 8 ans.
  • D’autre directions de l’entreprise n’ont pas imposé de retour sur site voire encourage le télétravail.
  • Flavio a perçu une baisse de productivité chez certains de ses collaborateurs.
  • Flavio craint une perte de dynamique au sein de son équipe.
  • La politique générale de l’entreprise sur le sujet du télétravail est adaptée au jour le jour en fonction des prérogatives gouvernementales.
  • Flavio est convaincu que le télétravail peut apporter une baisse d’efficacité pour certaines personnes de son équipe.

Les solutions proposées par les managers UpTogether

Faire un brainstorming sur la compatibilité entre le métier du service et le télétravail

    • Réunir l’équipe en présentiel pour faire une rétrospective de cette période un peu particulière en s’appuyant sur les fiches outils UpTogether. 
    • Permettre à Flavio de partager avec son équipe l’expérience de manager à distance tel que lui l’a vécu.
    • Identifier ce qui a été apprécié ou non, les risques, les craintes et les opportunités que cette nouvelle façon de travailler et d’interagir à créer.

Proposer un plan de retour lors d’un point physique en extérieur

    • Poser le cadre de cette réunion et bien préciser qu’à la fin de cet échange Flavio prendra des décisions.
    • Démontrer que le retour de l’équipe dans de bonnes conditions a de l’importance pour Flavio.
    • Être transparent sur la baisse de productivité préoccupante sans pointer du doigt et de manière factuelle.
    • Interroger les collaborateurs sur ce qu’ils pensent de ce plan, s’ils ont des idées complémentaires, des réticences, des contraintes.

Organiser une demi-journée de team “re” building 

    • Permettre à Flavio de recréer une dynamique d’équipe de façon informelle.
    • Offrir à chacun l’occasion de retrouver la relation entre pairs qui fait leurs forces pour atteindre les objectifs.
    • Reprendre la fiche outil UpTogether du Speed Boat et qualifier ensemble les objectifs de l’équipe

Proposer un sondage anonyme sur le ressenti vis-à-vis du confinement 

    • Identifier une tendance au niveau de l’équipe sur le rythme, les difficultés, la motivation ou les freins à alterner entre présentiel et télétravail.
    • Prendre de la hauteur sur les réticences personnelles de Flavio concernant le télétravail et se baser sur du factuel.
    • Délimiter un cadre précis du télétravail au sein de son équipe.

Faire le point en 1TO1 avec les collaborateurs réticents au retour sur site

    • Permettre à Flavio d’exprimer son ressenti sur la période.
    • Donner l’occasion aux collaborateurs de s’exprimer sur le sujet.
    • Permettre d’être rassurer sur les modalités de retour si besoin.
    • Rappeler l‘importance de la vie du collectif.
    • Aborder le sujet de la productivité et décortiquer les raisons (motivation, solitude, préoccupations personnelles).

Faire le point sur ce qui change et ce qui reste 

    • Lister les nouveautés et les éléments inchangés
    • Rassurer l’équipe
    • Désamorcer la réticence au changement

Partager avec les autres managers du même métier 

    • Faire un point sur le ressenti des managers et leur vision de la compatibilité entre business et télétravail.
    • Réaliser un SWOT pour identifier d’un point de vue managérial les forces, faiblesses, opportunités et menaces de ce mode de travail sur le business et la vie d’équipe
    • Définir ensemble une ligne conductrice pour aligner le discours et ne pas créer de dissonance entre des pôles du même métier.
    • Remonter à la direction le besoin de définir un cadre maximum du télétravail basé sur cette réflexion entre pairs.
Comment motiver le retour sur site
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