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Comment accompagner son équipe dans une situation économique incertaine ?

By 29 juin 2020 septembre 7th, 2020 No Comments

Suite à la crise sanitaire liée au COVID-19, la direction de votre entreprise a annoncé une politique de licenciement sur laquelle vous manquez de visibilité. Vous cherchez comment accompagner et soutenir votre équipe dans cette situation économique incertaine ?

Découvrez  l’histoire de Gillian, une manager du réseau UpTogether qui a vécu cette situation et qui a co-écrit avec notre réseau un plan d’action pour gérer au mieux cette situation. C’est simple et c’est efficace. Pour une lecture plus rapide, accédez au format infographique en cliquant ici.

Quel est le problème de Gillian ? 

Gillian est manager du département de contrôle des flux financiers de son entreprise et anime une équipe de 5 personnes. Suite à la crise sanitaire liée au COVID19, la direction a annoncé une vague de licenciement économique et l’interruption immédiate des périodes d’essai des derniers arrivants. À date, 6 personnes ont déjà quitté l’entreprise mais le CEO n’a pas donné de précision sur le nombre de départs envisagés. Dans ce contexte particulièrement angoissant, Gillian souhaiterait accompagner son équipe et poser un cadre bienveillant en accord avec ses valeurs malgré son manque de visibilité face à cette situation.

Les infos clés soulevées par les managers UpTogether :

  • L’équipe de Gillian est composée de 3 collaborateurs en CDI et 2 stagiaires qui quitteront l’entreprise au courant de l’été.Gillian a déjà réalisé des entretiens en one to one avec son équipe.
  • La direction a annoncé cette politique de licenciement via un live.
  • Le DRH de l’entreprise de Gillian est sur le départ et c’est le CEO qui assurera l’intérim sur ce poste jusqu’au recrutement.
  • La N+1 de Gillian est membre du CODIR.
  • Gillian n’a pas apprécié le manque de précision de cette annonce et moyen de communication utilisé.
  • Il y a déjà eu une vague de licenciement sur le même modèle.

Les solutions proposées par les managers UpTogether

Faire des points réguliers en présence du N+1 et l’équipe

  • Mettre la N+1 de Gillian face aux interrogations de l’équipe.
  • Permettre à tous d’avoir le même niveau d’information.
  • Donner la parole à l’équipe pour faire remonter des points à direction.
  • Assurer un feedback régulier du « terrain » vers la direction.
  • Décharger Gillian d’une situation sur laquelle elle n’est pas décisionnaire.

Organiser un one to one entre Gillian et le N+1

  • Préparer en amont cet entretien pour cibler les messages et structurer ses idées.
  • Donner son propre ressenti à son N+1 en parlant en son « Je » en utilisant la fiches outils UpTogether de la Communication Non Violente et parler de soi « Moi je me sens… »
  • Réaliser un écrit avec la N+1 à destination du CEO pour demander de la visibilité sur les étapes à venir, le prochain retour vers les équipes avec les thèmes potentiels qui seront abordés.

Faire un meeting collectif 

  • Permettre à Gillian de prendre le « pouls » de son équipe.
  • Cibler ensemble les valeurs fondamentales de l’équipe et comment elles se retranscrivent au quotidien.
  • Permettre de souder son équipe à nouveau et créer un espace de partage en incluant les valeurs et le ressenti de Gillian.
  • Préparer le prochain live pour balayer l’ensemble des questions et des messages.
  • Réaffirmer le soutien que Gillian porte à son équipe.

Échanger avec des pairs 

  • Partager avec ses pairs sur leur manière de gérer la situation.
  • Tirer les enseignements des managers présents lors de la précédente vague de départ.
  • Aider Gillian à définir un discours et des actions alignés avec ses valeurs.

Imaginer une journée de départ

  • Lister les actions que Gillian aimerait mettre en place dans le cas du départ d’un collaborateur en alignement avec ses valeurs.
  • Aider Gillian à anticiper et visualiser cette situation pour alléger cette projection qui la pèse.

Proposer à sa N+1 de solliciter le CEO dans sa fonction RH et se mettre à la disposition des collaborateurs

  • Repositionner la fonction de la N+1 de Gillian dans son rôle de membre du Comité de Direction.
  • Responsabiliser le CEO/DRH et l’exposer à la réalité terrain et aux conséquences de ses annonces.
  • Décharger les managers du poids d’une politique dont ils ne sont pas décisionnaires.
Accompagner son équipe dans une situation économique incertaine
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